Dialpad: Comunicação e Engajamento com IA
Dialpad é uma plataforma de aplicativos web que utiliza inteligência artificial para otimizar a comunicação e o engajamento com clientes em diversas indústrias. Com funcionalidades que incluem um centro de contato e um centro de vendas, o Dialpad visa conectar equipes e adicionar valor às organizações. O centro de contato com IA facilita o coaching, monitora a satisfação do cliente e assegura a adesão às melhores práticas, enquanto o centro de vendas acelera o processo de onboarding e melhora a eficiência no fechamento de negócios.
Além disso, a plataforma oferece ferramentas de colaboração como voz, mensagens e videoconferência gratuitas, promovendo a automação de tarefas rotineiras e conectando clientes às partes certas. O Dialpad também conta com uma plataforma de Inteligência do Cliente alimentada por IA, que fornece insights valiosos para decisões empresariais. Recursos como resumos de reuniões e playbooks de IA contribuem para um melhor desempenho e integração com plataformas populares como Google e Microsoft Teams.
